Política de envío
Plazo de Entrega
Todos los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido, de lunes a viernes, siempre que no haya pedidos pendientes ni retrasos. Si usted elige el envío exprés, tenga en cuenta que el tiempo estimado de entrega comienza a contar a partir del envío del producto. Por ejemplo, si realiza un pedido el lunes con envío en 2 días, el producto llegará 2 días hábiles después de su expedición. Tenga en cuenta que los tiempos de envío varían según su ubicación. Puede consultar nuestro calendario de envíos a continuación.
Transportistas
Utilizamos los siguientes transportistas para la entrega de nuestros paquetes:
● USPS
● FedEx
● UPS
● DHL
Los transportistas y las opciones de entrega disponibles pueden variar según su dirección de envío y se le mostrarán durante el proceso de pago.
Aduanas y Cargos Adicionales
Dependiendo de su país y del servicio de envío que elija, es posible que su gobierno le exija el pago de tasas adicionales de importación o aduanas para recibir su paquete.
Cualquier cargo adicional es de su exclusiva responsabilidad y debe tenerse en cuenta antes de realizar un pedido. Si un paquete es retenido, devuelto o rechazado por las aduanas u otras autoridades, colaboraremos con usted para resolver el problema. La responsabilidad de la mercancía sigue siendo nuestra hasta que usted (o la persona que designe) adquiera la posesión física de la misma. Si las autoridades locales imponen derechos de aduana, impuestos u otros cargos legalmente exigibles, estos seguirán siendo responsabilidad suya. Recomendamos que en todos los envíos internacionales incluya un número de teléfono en los documentos de envío en caso de que surjan problemas en la entrega.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de importación en determinados países. Le informaremos durante el proceso de pago si tenemos conocimiento de que un producto no puede enviarse legalmente a su dirección. Nada en este aviso limita sus derechos legales como consumidor.
Seguimiento del Pedido
Actualizaremos su pedido con la información de seguimiento una vez que este haya sido enviado. Si por alguna razón no recibe el pedido según lo previsto, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos investigar y ayudarle. Esto no afecta a sus derechos legales, incluido su derecho a recibir los productos o a obtener un reembolso si la entrega falla por causas no imputables a usted.
Tarifas de Envío
Los gastos de envío dependen del peso de su(s) producto(s) y la dirección de entrega. Las tarifas de envío se detallan a continuación. Se le mostrará el total de los gastos de envío antes de finalizar la compra. El envío gratuito se basa en el total del pedido, una vez aplicados los descuentos.
Bélgica
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Gastos de envío |
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Pedidos de 85 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 84,99 € |
10,95 € |
Alemania
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Gastos de envío |
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Pedidos de 85 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 84,99 € |
11,95 € |
Luxemburgo
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Gastos de envío |
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Pedidos de 85 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 84,99 € |
12,95 € |
Países Bajos
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Gastos de envío |
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Pedidos de 85 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 84,99 € |
7,95 € |
Austria, Chequia, Dinamarca, Francia, Polonia, Eslovaquia
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Gastos de envío |
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FedEx Overnight (Exprés) |
30 € |
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Pedidos de 85 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 84,99 € |
19,95 € |
Estonia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Rumanía, Eslovenia, España*
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Gastos de envío |
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Pedidos de 99 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 98,99 € |
24,95 € |
* Excluyendo Ceuta, Las Palmas, Melilla y Santa Cruz de Tenerife
Bulgaria, Croacia, Finlandia, Grecia, Portugal, Suecia
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Gastos de envío |
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Pedidos de 125 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 124,99 € |
30,95 € |
Chipre, Malta, Mónaco
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Gastos de envío |
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Pedidos de 150 € o más |
Gratis |
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Pedidos entre 0 € y 149,99 € |
34,95 € |
Resto del mundo
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Gastos de envío |
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Pedidos de 0 € o más |
Las tarifas se muestran en el momento del pago |
Pedidos Pendientes
Si un artículo queda pendiente (de stock), retendremos su pedido y no lo enviaremos hasta que todos los artículos estén disponibles.